Na hora de contratar o plano, atenção ao perfil de uso rende economia. Os aparelhos de telefone celular tornaram-se tão importantes para as famílias brasileiras que, parte do orçamento, agora, é destinada a pagar as faturas das ligações todos os meses. Escolher o plano perfeito, unindo quantidade ideal de minutos e torpedos e preço em conta, é tarefa delicada que exige atenção e paciência.
Para ajudar, a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste) avaliou os planos pré e pós-pagos 2G — sem acesso à internet — e dividiu os consumidores em três perfis diferentes: moderado, frequente e grupo.
A partir daí, destacou o que as operadoras têm de melhor para oferecer. Para o cliente que tem um consumo moderado — aquele que fala em torno de cem minutos em ligações locais — o plano ideal, segundo a Pro Teste, é o Oi à Vontade 110, que custa R$ 48. Para os clientes considerados "frequentes", ou que usam 900 minutos em ligações locais, a economia pode chegar a 63%, caso eles optem pelo plano mais barato, de R$ 183. O mais caro sai por R$ 495,50. Por isso, pesquisar é fundamental.
Vendido como "um plano com ligações ilimitadas, para que você não tenha que se preocupar com mais nada", o pacote Da Vinci, da TIM, é considerado pela Pro Teste um "exemplo perfeito do que constitui propaganda enganosa".
Limite no "ilimitado".
De acordo com a associação, as cláusulas do contrato não apresentam informações referentes ao uso ilimitado, além de imporem limite para as chamadas. Em resposta à crítica da associação, a TIM diz que suas propagandas resumem as informações mais importantes das ofertas.
A empresa afirma que mais detalhes estão ao alcance do consumidor no site da empresa (www.tim.com.br) ou por meio do Centro de Relacionamento com o Cliente (1056 de qualquer celular).
Uso moderado
Para quem tem só uma linha e fala cem minutos em ligações locais, sendo a maioria em horário reduzido. Desse total, consideramos que 30 minutos são utilizados em ligações para telefones fixos, 40 minutos para celulares da mesma operadora e o restante para celulares de outras operadoras. Neste caso, a melhor opção é o plano Oi à Vontade 110, que custa R$ 48. Por um real a mais, há outra opção: o TIM Liberty + 100. Também são vantajosos os planos Vivo Você 60 + Noites & Fim de Semana + Favorito (R$ 60) e Claro sob Medida (R$ 62,80).
Uso frequente
Tem uma linha, mas usa 900 minutos por mês em chamadas locais (média de seis ligações diárias de cinco minutos), sendo que 70% são feitas em horário normal. Os 180 minutos são usados em chamadas para fixos, 270 minutos em ligações para celulares da mesma operadora e 450 minutos para telefones móveis de outras operadoras. O plano Vivo Você 400 + Favoritos (ou torpedo) + Noite & Fim de Semana (R$ 183) é o mais vantajoso.
Depois, o Oi à Vontade 1.250 (R$ 237), seguido pelos planos Sob Medida, da Claro (R$ 306,62) e TIM Liberty + 400 (R$ 495,50).
Uso em grupo
Quatro linhas sob o mesmo CPF. A família fala 600 minutos entre si e 800 minutos para outros (média de cinco minutos por ligação). Metade ocorre em horário normal, e a outra metade, em horário reduzido. Desses 800 minutos, 240 são para telefones fixos, 240 para outros celulares e 320 para telefones móveis de outras operadoras. A melhor opção é o Vivo Você 650 + Favoritos (ou torpedos) + Noite & Fim de Semana, com o qual se pode falar ilimitadamente com a família (R$ 317,71). Outras opções: Oi Família + 800 (R$ 346,16) e Claro 600 GSM (R$ 610,30).
Jornal EXTRA online. Andréa Machado. Foto: Reuters/ arquivo
Nenhum comentário:
Postar um comentário